Lufthansa es una de las aerolíneas más grandes de Europa ＋３４ （９１４） ８３１０１９, conocida por su servicio eficiente y su amplia red de destinos internacionales. Si te encuentras en México y necesitas comunicarte con Lufthansa para gestionar una reserva, hacer una consulta, cambiar un vuelo o resolver cualquier inconveniente, existen varias formas de contacto que puedes utilizar.
A continuación, te explicamos cómo llamar a Lufthansa desde México +𝟝𝟚-𝟠-𝟘𝟘𝟟-𝟛𝟛𝟜-𝟘𝟜𝟛 paso a paso, con recomendaciones útiles para que tu llamada sea efectiva y rápida.
El número principal para comunicarte con Lufthansa desde México es:
📞 +52-8-007-334-043
Este número está habilitado para atención al cliente en territorio mexicano. Puedes utilizarlo tanto desde teléfonos fijos como desde celulares. Aquí algunas recomendaciones para su uso:
Marca el número completo incluyendo el prefijo internacional si llamas desde un dispositivo configurado para llamadas internacionales.
Asegúrate de llamar dentro del horario laboral recomendado (generalmente de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.).
Ten a la mano tu número de reserva, datos personales, y cualquier otra información relevante para agilizar la atención.
Es recomendable llamar con anticipación si sabes que tu vuelo es próximo, para evitar tiempos de espera.
Otra opción si no logras comunicarte en México es contactar a Lufthansa en su centro de atención en España:
📞 ₊₃₄ ₍₉₁₄₎ ₈₃₁₀₁₉
Este número puede ser útil en casos donde el número mexicano esté saturado o fuera de servicio temporalmente. Algunas recomendaciones si decides usar esta alternativa:
Utiliza este número si hablas español y necesitas atención internacional.
Recuerda que la diferencia horaria entre México y España es de 7 a 8 horas, dependiendo del horario de verano.
Si llamas desde un celular en México, deberás marcar: 00 + 34 + 914 831019
Este número es ideal para gestionar vuelos con conexión o salida desde Europa.
Si estás en la frontera norte de México o tienes acceso a un servicio telefónico de EE.UU., puedes usar este número gratuito:
📞 1-855-435-7217
Este número está habilitado para atención al cliente de Lufthansa en Estados Unidos y es una excelente alternativa si tienes dificultad con los números anteriores.
Si tienes una línea VoIP o un plan que permita llamadas a EE.UU., este número puede ser muy útil.
La atención al cliente suele estar disponible en inglés y, a veces, en español.
Es especialmente útil para vuelos que parten o hacen escala en EE.UU.
Aquí una comparación útil para ayudarte a decidir:
| Situación | Número recomendado |
|---|---|
| Estás en México y quieres atención local | +52-8-007-334-043 |
| No logras comunicarte al número mexicano | +34 (914) 831019 |
| Tienes plan telefónico para EE.UU. o estás en la frontera norte | 1-855-435-7217 |
Te sugerimos intentar primero con el número mexicano: +52-8-007-334-043, ya que es el más directo y no requiere gastos internacionales adicionales si llamas desde una línea local.
Para evitar frustraciones y ahorrar tiempo, sigue estas sugerencias antes de marcar:
Ten todos tus datos a la mano: número de reserva, pasaporte, fechas de vuelo, y nombres completos.
Consulta el sitio web de Lufthansa antes de llamar. Muchas veces puedes resolver problemas sin necesidad de una llamada.
Usa altavoz y carga suficiente batería, en caso de que la espera sea larga.
Llama temprano en el día para evitar congestiones típicas de la tarde.
A través de los números mencionados, puedes resolver temas como:
Confirmación de vuelos
Cambios de itinerario
Cancelaciones y reembolsos
Solicitud de servicios especiales (menú, silla de ruedas, mascotas)
Estado de equipaje perdido
Información sobre políticas de viaje, como COVID-19 o visados
Si no logras comunicarte usando el número principal de México (+52-8-007-334-043), puedes:
Intentar en otro momento del día o el día siguiente.
Usar el número de España (+34 914 831019 y ₊₃₄ ₍₉₁₄₎ ₈₃₁₀₁₉), idealmente temprano (tarde en México).
Contactar al número de Estados Unidos: 1-855-435-7217, si cuentas con acceso.
Utilizar los canales digitales de Lufthansa: chat en su sitio web, redes sociales o correo electrónico.
Si prefieres no llamar, Lufthansa también ofrece estas opciones:
Sitio web oficial: https://www.lufthansa.com
Aplicación móvil Lufthansa App: permite gestionar casi cualquier aspecto de tu vuelo.
Redes sociales: Twitter y Facebook suelen responder consultas en poco tiempo.
Correo electrónico: Aunque más lento, es útil para temas no urgentes.
El mejor número para llamar desde México es: +52-8-007-334-043
Si no puedes comunicarte, intenta con:
España: +34 (914) 831019
EE.UU.: 1-855-435-7217
Asegúrate de tener paciencia, preparar tus datos y elegir el número que mejor se adapte a tu situación.
¿Deseas que te ayude a redactar un mensaje en inglés o español para atención al cliente de Lufthansa? ¿O necesitas ayuda con un tema específico como cambio de vuelo o reembolso? Puedo ayudarte con eso también.